Resumen del Día
Entran hoy
Reservas que ingresan en la fecha seleccionada y aún no han hecho check-in.
Salen hoy
Huéspedes con ingreso activo que salen en la fecha seleccionada.
Huéspedes en el hotel ahora
Todos los que tienen ingreso activo, salgan hoy o no. Desde aquí les puede hacer el egreso directamente.
Reservas para Mañana
Próximos ingresos programados para mañana. Haz clic en una fila para ver todos los detalles de esa reserva.
| Hab. | Huésped Principal / Cédula | Teléfono | Acompañantes | Entrada / Salida | Hora Llegada | Monto Total | Abonado | Pendiente Cobro | Parqueo |
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Registrar Reserva / Check-In
Tarifas por Temporada y Fin de Semana
El sistema sube automáticamente el precio sugerido por noche cuando la reserva cae en fin de semana o en una temporada especial. Siempre lo podés cambiar a mano en la reserva.
Temporadas especiales
Tarifas Corporativas y Convenios
Precios especiales acordados con una empresa o convenio. Elija a qué categorías de habitación aplica cada tarifa; al crear una reserva podrá seleccionarla y el precio por noche se ajusta solo.
Crear tarifa corporativa
Marque las categorías incluidas en el convenio. Si no marca ninguna, la tarifa aplica a todas.
Identidad del Establecimiento
Estos datos aparecen en el encabezado de los comprobantes que entrega al huésped y se copian a su plataforma de facturación cuando alguien pide factura electrónica. Solo el Código de Actividad Económica es opcional.
Si un huésped pide factura electrónica, el botón "Factura Electrónica" de la reserva copia sus datos y abre esta página.
Si tu negocio también tiene restaurante, tours o tienda, pegá aquí los enlaces y te aparecen botones de acceso rápido en el menú, para saltar de un sistema a otro sin escribir direcciones.
Se le ofrece al huésped en las reservas en línea cuando elige pagar con tarjeta, SINPE o transferencia.
En el portal público, si el huésped indica que trae vehículo, este monto se suma al precio de la habitación como un costo aparte (por vehículo, por noche). Dejalo vacío o en 0 si el parqueo es gratis.
Reglas de Reservas en Línea
Condiciones que su portal público aplica solo, para que no tenga que negociarlas por mensaje con cada huésped. Si deja todo vacío, se acepta cualquier reserva como hasta ahora.
Útil en temporada alta o fines de semana largos. Deje 1 para aceptar estadías de una sola noche.
Para estadías más largas el huésped tendrá que comunicarse con usted. Deje vacío o en 0 si no quiere tope.
Evita reservas de último momento que nadie alcanza a atender. Ejemplo: 12 horas. Deje 0 para aceptar reservas para hoy mismo.
Desde esta hora se cuenta la anticipación mínima. Por defecto, 2:00 p. m.
Escríbala clara: es lo que evita reclamos después. Si la deja vacía, no se muestra nada.
Pagos en línea
Consultando…
Depósito para confirmar la reserva
Cobre una parte de la estadía por adelantado para que la reserva quede confirmada sola, sin conversaciones. El depósito se descuenta del total: el huésped paga el resto al llegar, no paga de más. Si lo deja apagado, su portal sigue funcionando exactamente igual que hoy.
Apagado por defecto. Solo se activa cuando usted lo elige.
Un monto bajo (₡3 000 – ₡5 000) basta para filtrar reservas falsas sin espantar al huésped.
Si el depósito no se devuelve, dígalo aquí con todas las letras. Es lo que lo protege de reclamos.
Mensaje de despedida (Check-Out)
Al registrar la salida, se le envía este mensaje al huésped por correo. Escríbalo con la voz de su hospedaje: es lo último que lee de usted y es lo que hace que vuelva.
Puede usar {{huesped}}, {{hotel}}, {{habitacion}}, {{entrada}} y {{salida}}. Se reemplazan solos con los datos de cada reserva.
Si lo deja apagado, se sigue enviando el correo de agradecimiento normal de VEGO. Solo se envía si el huésped tiene correo registrado.
Logo del Hotel PREMIUM
Sube el logo de tu hotel para que aparezca junto al sello de VEGO en tus comprobantes. Disponible desde el plan Premium.
Respaldo de Datos PREMIUM
Descarga un respaldo completo de todos los datos del hotel (reservas, huéspedes, empresas, empleados, inventario, caja) en un solo archivo. Disponible desde el plan Premium.
Cambiar Mi Contraseña
Por seguridad, cambia cuanto antes la contraseña principal que viene por defecto. Al guardar, la nueva contraseña reemplaza a la anterior.
Habitaciones
Cree y edite las habitaciones del hotel, con sus precios, fotos y capacidad.
Catálogo Actual de Habitaciones Disponibles
| N° Habitación | Nombre / Descripción de Tipo | Camas | Precio Base por Noche | Estado | Acciones |
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Opiniones de los huéspedes
Lo que dijeron quienes ya se hospedaron. Sale publicado en su página de reservas. Usted no puede borrar una opinión, pero sí responderla — y una buena respuesta convence más que veinte opiniones perfectas.
Mi página en línea
Esto es lo que ve el huésped cuando entra a reservar. Las fotos y los textos que ponga aquí salen publicados en su enlace de reservas.
Foto de portada
La grande que se ve arriba de todo. Escoja la mejor que tenga, horizontal.
Logo del hospedaje
Galería del hospedaje
Áreas comunes: piscina, rancho, jardín, recepción. Hasta 12 fotos.
Parqueo
Espacios de parqueo del hotel: cree, edite y consulte los disponibles.
Crear Espacio de Parqueo
Catálogo Actual de Espacios de Parqueo
| Identificador | Tipo de Vehículo | Acciones |
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Apariencia
Tema actual: Oscuro
Politica de Tratamiento de Datos Personales
1. Datos que se almacenan. VEGO DESK guarda la informacion de reservas, huespedes, empresas facturadas, empleados, inventario y caja tanto en este dispositivo como en la nube (Firebase/Firestore, de Google), para que puedas acceder a tus datos desde cualquier equipo con tu misma cuenta.
2. Autenticacion y acceso. El acceso al sistema requiere una cuenta (correo y contraseña), gestionada de forma segura por Firebase Authentication (Google).
3. Pagos y suscripcion. El pago de tu plan se procesa a traves de la pasarela ONVO Pay; VEGO no almacena los datos de tu tarjeta.
4. Correos automaticos. Los correos de bienvenida, acceso y avisos de cobro se envian mediante el servicio Resend.
5. Responsable del tratamiento. El negocio que opera este sistema es responsable del resguardo de la informacion, conforme a la Ley N° 8968 de Costa Rica sobre Proteccion de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
6. Seguridad. El acceso al sistema requiere usuario y contrasena. Se recomienda no compartir credenciales y cerrar sesion al finalizar el turno.
Diagnóstico del sistema
Si algo no guarda o un botón no responde, presione aquí y mándeme lo que salga.
Disponibilidad
Cuántas habitaciones de cada tipo quedan libres en las fechas que busca.
Estado de Habitaciones
Empresas
Las que le facturan a nombre de su empresa, con lo que llevan gastado.
Huéspedes
Todos los que se han hospedado, con su historial y de dónde llegaron.
Historial y Examinar Reservas Activas
| Hab. | ID Huésped | Huésped Principal | Acompañantes / Pagos | Parqueo | Entrada / Salida | Abonado Total | Pendiente | Estado | Acciones |
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Cotización de Disponibilidad
Verifica disponibilidad por categoría de habitación y fechas. Si esa categoría no tiene cupo completo, el sistema indica hasta qué día se puede quedar y sugiere con qué habitación completar la estadía.
Cotizador de Grupo Grande
Para grupos que necesitan varias habitaciones (ej. familia grande, iglesia, equipo). Indica cuántas personas son en total y el sistema recomienda cómo repartirlas entre las habitaciones libres, minimizando la cantidad de cuartos usados. La distribución sugerida se puede ajustar antes de reservar.
Cotizaciones Realizadas
| Cliente | Categoría | Fechas | Estado | Total Estimado | Fecha de Cotización | Acciones |
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Lista de Espera
Clientes que quisieron reservar pero no había disponibilidad. Quítalos de la lista una vez que los contactes o ya no apliquen.
| Cliente | Teléfono | Categoría | Entrada Deseada | Salida Deseada | Acciones |
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Directorio de clientes y empresas
Registro Histórico de Clientes (Check-Outs y Cancelaciones)
| Estado | ID Cliente | Nombre Cliente | Teléfono | Última Hab. | Fecha Entrada | Fecha y Hora de Salida | Depósito | Acompañantes y Desglose de Pagos | Pago |
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Uso de Parqueos
Vehículos (Carros)
Motocicletas
Panel de Housekeeping
Cambio de ropa de cama cada días desde el ingreso del huésped. (Podés cambiarlo y el panel se recalcula.)
Control Diario de Habitaciones
Informe del día: quién está en su habitación, quién está ausente, quién todavía no ha llegado y qué habitaciones están libres.
| Habitación | Huésped | Estado | Artículos Solicitados | Acción |
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Habitaciones Disponibles Hoy
Agregar Artículo al Inventario
Consumo y Uso Rápido
Solo aparecen los huéspedes que están hospedados en este momento.
Lo más Utilizado / Vendido
Menor Stock Disponible
Existencias de Inventario
| Artículo | Tipo | Precio Costo | Precio Venta | Stock Disponible | Unidades Usadas | Acciones |
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Reporte Diario de Ventas y Transacciones
| Fecha / Hora | Concepto / Detalle | Monto | Forma de Pago | Boleta | Operador | Acciones |
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Filtros de Reporte Mensual
Bitácora General de Transacciones (Auditoría Continua)
| Fecha / Hora | Concepto / Detalle | Monto | Forma de Pago | Boleta | Operador / Empleado | Acciones |
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Registrar / Editar Empleado
Usuarios con Acceso Autorizado
| Usuario | Nombre | Rol | Acciones |
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Bitácora de Auditoría
Registro de acciones clave realizadas por cada colaborador: reservas, check-in/out, cambios de habitación, fuera de servicio, depósitos y más. Se muestran las últimas 300 entradas.
| Fecha y Hora | Acción | Detalle | Usuario |
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Mapa del Hotel
Vista rápida de todas las habitaciones agrupadas por piso, con el mismo código de colores del Calendario. Haz clic en una habitación para ver o crear su reserva.
Pagos Pendientes (todas las planillas)
Egresos y Utilidad
Registra los gastos del hotel (compras de un solo uso, mantenimiento, servicios). Se restan de tus ingresos para mostrarte la ganancia real.
Registrar Egreso / Gasto
Egresos registrados
| Fecha | Concepto | Categoría | Monto | Método | Registró |
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Bitácora de Notas del Turno
Deja avisos para el turno o para los compañeros (ej. "la hab. 5 pidió toallas", "falta cambiar el rollo de la impresora"). Se ven en todos los dispositivos.
Solicitudes de Reserva (Portal en línea)
Solicitudes que llegan desde tu página pública de reservas. Quedan pendientes de confirmación: al aprobar una, se abre la Nueva Reserva con los datos precargados para que revises y confirmes. Los datos del huésped nunca se comparten fuera de aquí.